2025.03.17
新闻
关于VERMICULAR多功能电子铸铁锅部分商品自主召回及零部件更换致歉与请求
最近我司发现所销售的「VERMICULAR多功能电子铸铁锅」部分商品在使用过程中，因高温导致电磁灶的传感器固定圈发生熔化的故障现象。因此，自2025年3月17日（周一）起，将对以下制造编号对应商品进行自主召回，并对相关零部件进行检查。若确认存在故障，将更换相应零部件，并在确保安全性后返还给您。对于给顾客及相关人员带来的困扰，我们深表歉意。
截至目前，尚未发现对人体造成伤害或引发火灾等危险情况。若您持有相关商品，请停止使用，并联系以下受理窗口。
检查相应的零部件
自主回收的商品
对应商品的识别方法
即便是符合以下制造编号的商品，若您于2025年3月11日（周二）之后通过天猫、京东、小红书官方旗舰店或官方授权的其他经销商店铺购买的话， 该商品已由工厂技术人员重新检验并确认质量合格，请放心使用！
受理窗口
如有疑问，请联系以下窗口。
电话咨询：
021-6427-0680（服务时间 工作日周一~周五 9:00-12:00，13:00-17:00）
线上咨询：
天猫&京东官方旗舰店线上客服
（服务时间：周一至周日 9:00-22:00）
※ 您提供的个人信息仅用于本次召回事宜，不会用于其他目的。
今后我们将进一步加强品质管理与检查体系，避免类似问题发生。敬请大家理解与配合。
